نشكركم على استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ("سمك طازج"). الموقع مملوك ومدار من قِبل بوابة جمعية أبوظبي التعاونية لصيادي الأسماك، المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب ترخيص، ومقرها الرئيسي في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

تعريفات مفيدة

1. 1. تشير الإشارة إلى "الشروط" و/أو "الاتفاقية" إلى هذه الشروط والأحكام كما هو موضح هنا.

1. 1. تشير الإشارة إلى "نحن" و"نحن" و"لدينا" و/أو "الشركة" إلى جمعية أبوظبي التعاونية لصيادي الأسماك

1. 1. تشير الإشارة إلى "أنت" و"العملاء" و/أو "المستخدمين" إلى مستخدم الموقع الإلكتروني.

1. 1. تشير الإشارة إلى "الموقع" إلى مواقع الويب التي تحمل عناوين URL www.freshsamak.ae وتطبيقاتنا (تطبيقات Freshsamak لنظامي Android و IOS)

أنت توافق على

باستخدامك موقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية لأنها تُشكل شروط وأحكام اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين الشركة. أنت توافق على أنك وحدك المسؤول عن أي إخلال بالتزاماتك بموجب هذه الشروط وعن عواقب أي إخلال (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد يلحق بالموقع).

باستخدامك موقعنا، حتى بعد أي تغيير في الشروط، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم تكن مرتاحًا للموافقة على هذه الشروط كما هي، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا، مع أننا سنأسف لرحيلك.

فريشساماك الخاص بك

قد يُتاح للمستخدمين فرصة التسجيل عبر نموذج تسجيل إلكتروني لإنشاء حساب مستخدم ("حسابك")، والذي قد يسمح لك بتلقي معلومات منا و/أو المشاركة في ميزات معينة أو الوصول إلى الموقع. سنستخدم المعلومات التي تقدمها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. فيما يتعلق بأي تسجيل لحسابك، قد نرفض منحك اسم المستخدم الذي تطلبه.

أنت مسؤول عن:

1. 1. تقديم المعلومات الحالية والكاملة والدقيقة، في وقت تسجيل حساب جمعية صيادي أبوظبي التعاونية، على قدر علمك.

1. 1. الحفاظ على معلومات تسجيلك على المواقع الإلكترونية وتحديثها باستمرار، أو التأكد من أنها محدثة وكاملة ودقيقة؛ وإنشاء كلمة مرور عند التسجيل. كما تُقرّ وتوافق على أننا قد نعتمد على هذه الكلمة لتحديد هويتك.

1. 1. جميع استخدامات حسابك، بغض النظر عما إذا كنت قد سمحت بهذا الوصول أو الاستخدام، ولضمان أن جميع استخدامات حسابك تتوافق بشكل كامل مع أحكام شروط الخدمة هذه.

1. 1. استخدام هذا الحساب للاستخدام الشخصي أو الفردي فقط.

1. 1. جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

الاستخدامات المحظورة لموقعنا

لحماية موقعنا من سوء الاستخدام، وضعنا قواعد تنطبق على جميع المستخدمين بالتساوي. وُضعت هذه القواعد لضمان استمتاع جميع مستخدمي Freshsamak بتجربة موقعنا دون انقطاع. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للموقع و/أو حسابك في حال انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة أو لأي سبب آخر، وذلك وفقًا لقرارنا المنفرد والحصري.

أنت توافق صراحة على عدم القيام بما يلي:

1. 1. الوصول أو محاولة الوصول إلى الموقع، أو أي جزء منه، من خلال أي وسيلة آلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام البرامج النصية أو برامج الزحف.

1. 1. المشاركة في أي نشاط يعطل أو يتداخل بأي شكل آخر مع الموقع (أو الخوادم والشبكات المتصلة بالموقع).

1. 1. نسخ أو إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو مقايضة أو إعادة بيع الموقع لأي غرض من الأغراض.

1. 1. يمكنك الوصول إلى الموقع من خلال واجهة أخرى غير تلك التي توفرها Freshsamak، ما لم يتم السماح لك بذلك على وجه التحديد في اتفاقية مكتوبة منفصلة موقعة من قبل ممثل معتمد من Freshsamak.

1. 1. استخدم الموقع لأغراض غير مسموح بها بموجب هذه الشروط والأحكام وضد أي قانون أو لائحة أو ممارسات أو إرشادات مقبولة بشكل عام في ولايات بلاد الشام.

الأسعار

العملة الأساسية

جميع الرسوم والأسعار بالدرهم الإماراتي (AED). قد تجد الأسعار/الرسوم بعملتك المحلية بناءً على سعر الصرف القياسي.

تغيير الأسعار

أسعار الموقع قابلة للتعديل في أي وقت. قد تختلف الأسعار أيضًا بسبب سعر الإطلاق أو العروض الترويجية أو التخفيضات. أسعار المنتجات غير المتوفرة في المخزون أو المتاحة للطلب المسبق سارية خلال فترة العرض الترويجي بعد تقديم الطلب. في حال تغير سعر هذه المنتجات مقارنةً بسعر الطلب المسبق، سيتم إبلاغ العميل وسيكون لديه إمكانية إلغاء الطلب. نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار المعروضة على الموقع من وقت لآخر، وبمجرد تحديثها، لا يمكن المطالبة بها مقابل طلب تم تأكيده أو تسليمه بالفعل.

أخطاء مطبعية

نسعى جاهدين لضمان دقة جميع أوصاف المنتجات، والصور، ومراجع التوافق، والمواصفات التفصيلية، والأسعار، والروابط، وأي معلومات أخرى متعلقة بالمنتج واردة هنا أو مشار إليها على موقعنا. نتيجةً لأخطاء بشرية أو عوامل أخرى، لا يمكننا ضمان دقة أو اكتمال أو تحديث جميع أوصاف المنتجات، والصور، ومراجع التوافق، والمواصفات التفصيلية، والأسعار، والروابط، وأي معلومات أخرى متعلقة بالمنتج، ولا نتحمل مسؤولية هذه الأخطاء. في حال وجود سعر غير صحيح على منتج مدرج على موقعنا بسبب خطأ مطبعي أو معلوماتي أو فني أو غير ذلك، يحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، رفض و/أو إلغاء أي طلب للمنتج المذكور، وتعديل المعلومات غير الدقيقة و/أو تصحيحها و/أو إزالتها فورًا.

بالإضافة إلى ذلك، تُقدم جميع الروابط التشعبية لمواقع إلكترونية أخرى من موقعنا كموارد للعملاء الذين يبحثون عن معلومات إضافية و/أو آراء مهنية. لا نتحمل مسؤولية الادعاءات و/أو التصريحات الواردة على هذه المواقع أو أي مواقع أخرى.

طلبات

وضع الطلب

يمكن تقديم الطلب من خلال الموقع. في حال تقديم الطلب من خلال الموقع، يجب التأكد من صحة بياناتك الشخصية وتحديثها. ننصح العملاء بمراجعة نموذج الطلب عدة مرات قبل الموافقة عليه. لا نتحمل مسؤولية إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني خاطئ، أو إرسال طرود إلى عنوان تسليم خاطئ في حال تعبئة النموذج بشكل غير صحيح.

وقت معالجة الطلب

سيتم معالجة طلبك خلال ساعة تقريبًا، بشرط توافر المنتجات وعدم وجود أي مشاكل في التحقق من الدفع. لا تتم معالجة الطلبات في أيام العطلات الرسمية.

سياسة قبول الطلبات

إن استلامكم لتأكيد الطلب إلكترونيًا أو بأي شكل آخر لا يعني قبولنا لطلبكم، ولا يُشكل تأكيدًا لعرضنا للبيع. يحق لنا، في أي وقت بعد استلام طلبكم، قبوله أو رفضه لأي سبب. كما نحتفظ بالحق، في أي وقت بعد استلام طلبكم، في توفير كمية أقل من الكمية التي طلبتموها من أي منتج دون إشعاركم مسبقًا. قد نطلب تأكيدات أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب.

إقرار الطلب

سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني. سيتم إرسال جميع معلومات التتبع إلى بريدك الإلكتروني المسجل بعد معالجة طلبك أو تغيير حالته. يمكنك أيضًا الاطلاع على حالة طلبك والتحديثات المباشرة الأخرى بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا.

إلغاء الطلبات

يمكنك طلب إلغاء الطلب خلال 24 ساعة

سياسة الإلغاء (للمنتجات والخدمات):

يمكن للعميل إلغاء طلبه/الخدمات المطلوبة خلال 24 ساعة، يرجى السماح لنا بمدة تصل إلى 45 يومًا لإكمال عملية استرداد المبلغ.

منتجات

صور المنتج

جميع صور المنتجات هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف عن المنتج الفعلي نتيجةً لتحسينات طفيفة. ونظرًا لاختلاف الشاشات، قد تختلف ألوان المنتجات أيضًا عن تلك المعروضة على الموقع.

تفاصيل المنتج

قد تحتوي بعض المنتجات على صور أو رسومات توضيحية. هذه الصور للتوضيح فقط.

قسط

نحن نقدم حاليًا طرق الدفع التالية:

1. 1. الدفع عبر الإنترنت: الدفع بالبطاقة (عبر الإنترنت) [موصى به]: يمكنك إجراء الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة Master أو Visa.

1. 1. الدفع عند التسليم (للإمارات العربية المتحدة فقط):

1. 1. الدفع بالبطاقة (عند التسليم): يمكنك استخدام أي بطاقة ماستر كارد أو فيزا لديك في وقت التسليم لإجراء الدفع.

1. 1. الدفع عند الاستلام (COD): يمكنك الدفع نقدًا إلى مندوبنا الذي يقوم بتسليم منتجك.

لحماية زوار الموقع على أكمل وجه، نطبق العديد من سياسات وشهادات الأمان. يمكن تجاوز هذه الطبقات من الحماية في حال إصابة مستخدم جهاز الكمبيوتر بفيروس أو برنامج ضار. لا تتحمل جمعية أبوظبي التعاونية لصيادي الأسماك أو شركاؤها وموظفوها المرتبطون بها أي مسؤولية في مثل هذه الحالة أو الظروف.

نحتفظ بالحق في رفض تسليم أو تنفيذ طلب من عميل لم يسدد جزءًا أو كامل مبلغ طلب سابق، أو في حالة وجود نزاع قضائي قائم. كما نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات ضرورية، بما في ذلك الإجراءات القانونية، في حال عدم سدادك للرسوم أو عدم سدادها.

فاتورة

لا يُعد نموذج الطلب الذي يُعبأ عبر الإنترنت من قِبل العميل فاتورة. بغض النظر عن طريقة الشراء أو الدفع، يتلقى العميل فاتورة داخل طرده عند استلامه. تُسجل نسخة رقمية من كل فاتورة في قاعدة بياناتنا الآمنة والمشفرة.

حماية

سنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان أمان أي تفاصيل دفع مدرجة في طلبك. مع ذلك، باستثناء الإهمال المباشر من جانبنا، لا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي تقدمها. لأي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالأمان، يُرجى التواصل مع Freshsamak. اتصل بنا

النزاعات

إذا نشأ أي نزاع أو مطالبة أو خلاف أو اختلاف (بما في ذلك فيما يتعلق بأي مطالبة ضارة أو قانونية) ("النزاع") عن أو فيما يتعلق باتفاقية المستخدم هذه، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي سؤال يتعلق بتكوين أو وجود أو نطاق أو أداء أو تفسير أو صحة أو إنهاء اتفاقية المستخدم هذه أو هذا البند، أو أي سؤال يتعلق بالعلاقات القانونية التي أنشأها اتفاق المستخدم هذا أو عواقب بطلانه، فيجب على الطرفين أولاً محاولة تسوية النزاع وديًا من خلال مفاوضات بحسن نية على مدى فترة ثلاثين (30) يومًا تقويميًا تبدأ من تاريخ إرسال أحد الطرفين لأول مرة إلى الطرف الآخر إشعارًا كتابيًا بالنزاع.

[تحتوي اتفاقية شروط الخدمة عادةً على أقسام تتعلق بالموضوعات التالية]:

1. 1. أ) المساءلة عن الأفعال والسلوكيات والتصرفات عبر الإنترنت.

1. 1. ب) سياسة الخصوصية التي تحدد استخدام البيانات الشخصية.

1. 1. ج) تفاصيل الدفع مثل رسوم العضوية أو الاشتراك وما إلى ذلك.

1. 1. د) سياسة إلغاء الاشتراك التي تصف إجراءات إنهاء الحساب، إذا كان ذلك ممكنًا.

1. 1. هـ) إخلاء المسؤولية/تحديد المسؤولية الذي يوضح المسؤولية القانونية للموقع عن الأضرار التي لحقت بالمستخدمين.

1. 1. و) إشعار المستخدم عند تعديل الشروط.

• • لا يجوز للعميل الذي يستخدم الموقع الإلكتروني والذي يكون قاصرًا/أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع الإلكتروني ولا يجوز له إجراء أي معاملات على الموقع الإلكتروني أو استخدامه (يتم ذكر سن الرشد وفقًا للقانون المعمول به).

• • يجب ذكر قدرات الأمان وسياسة نقل تفاصيل بطاقة الدفع على الموقع الإلكتروني.