سياسة الخصوصية

عند استخدامك Freshsamak أو خدماتها، فإنك تأتمننا على معلوماتك. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في فهم البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية إفصاحنا عنها، ونقلها، وتخزينها. هذا مهم؛ نأمل أن تُخصص وقتًا لقراءته بعناية. وتذكر أنه يمكنك العثور على ضوابط لإدارة معلوماتك في "حسابي".

تعريفات مفيدة

1. تشير الإشارة إلى "الشروط" و/أو "الاتفاقية" إلى هذه الشروط والأحكام كما هو موضح هنا.
2. تشير الإشارة إلى "نحن" و"نحن" و"لدينا" و/أو "الشركة" إلى Freshsamak.
3. تشير الإشارة إلى "أنت" و"العملاء" و/أو "المستخدمين" إلى مستخدم الموقع الإلكتروني.
4. تشير الإشارة إلى "الموقع" إلى مواقع الويب التي تحمل عناوين URL www.Freshsamak، وتطبيقاتنا (تطبيقات Android و IOS).
5. يشير المرجع "EP" إلى الحرمان من بوابة Freshsamak.
6. لن يقوم موقع Freshsamak بإرسال أي تفاصيل لبطاقة الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة.
7. تتخذ بوابة فريش ساماك الإجراءات اللازمة لضمان خصوصية البيانات وأمانها، بما في ذلك من خلال منهجيات متنوعة للأجهزة والبرامج. ومع ذلك، لا تضمن فريش ساماك أمان أي معلومات تُكشف عبر الإنترنت.

أنت توافق على

بزيارة موقع Freshsamak، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام الموقع. في كل مرة تستخدم فيها الموقع، يُرجى مراجعة تاريخ سياسة الخصوصية هذه ومراجعة أي تغييرات طرأت منذ آخر زيارة لك.

المعلومات التي نجمعها

1. خصوصيتك تهمنا؛ فنحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا لك، وتحسين تجربة تسوقك، وحماية حسابك. قد نجمع المعلومات التالية:
2. المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على موقعنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ و/أو سنة الميلاد والبلد واللغة وصورة الملف الشخصي وتفضيلات المستخدم.
3. فيما يتعلق بأي معاملة أو دفع على المواقع، قد نقوم بجمع المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الفواتير والتسليم.
4. أية معلومات تقدمها، أو قد نجمعها منك عندما تبلغ عن مشكلة.
5. سجل المراسلات عندما تتواصل معنا عبر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسائل البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو وسائل التواصل الاجتماعي.
6. عندما تقوم بتنزيل أو استخدام تطبيقنا المحمول، قد نتمكن من الوصول إلى بعض التفاصيل التي يتم عرضها لك بشكل منفصل في وقت التنزيل.
7. يجوز لنا جمع تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى معلومات حول استخدامك العام للإنترنت.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نحن نحترم خصوصيتك. أي معلومات شخصية نجمعها عنك سنستخدمها ونكشف عنها لنتمكن من تقديم الخدمات التي طلبتها، أو لتمكيننا من أداء أعمالنا كموردين للسلع، مثل:

1. توفير خدماتنا.
2. الرد على استفساراتكم.
3. تخصيص تجربة المستخدمين، وقياس مدى اهتمامهم بخدماتنا، وإعلام المستخدمين بالخدمات والتحديثات.
4. معالجة الطلبات والتسليم والدفعات.
5. إرسال العروض التسويقية والترويجية إليك.
6. قم بتحديث سجلاتنا وحافظ على أي حساب عبر الإنترنت قد يكون لديك معنا.
7. تمكين أطراف ثالثة من تنفيذ مهام فنية أو لوجستية أو وظائف أخرى نيابة عنا.
8. في كل مرة نستخدم فيها معلوماتك الشخصية لأغراض إعلانية مثل العروض الترويجية والاستطلاعات والنشرة الإخبارية، سنمنحك الفرصة لرفض تلقي أي معلومات إضافية منا.

الكشف عن معلوماتك الشخصية

معلومات عملائنا جزءٌ أساسيٌّ من أعمالنا. نشارك معلوماتكم فقط كما هو موضح أدناه:

 يتم التعامل مع جميع المعلومات الواردة بواسطة Freshsamak بسرية تامة، ولا تقوم Freshsamak ولن تقوم بالكشف عن هذه المعلومات السرية أو مشاركتها مع أي منظمة خارجية؛;

خصوصية المستخدمين بالغة الأهمية بالنسبة لنا. لا نبيع، ولن نبيع، في أي وقت، معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقة صريحة منهم.

قد يُطلب منا من وقت لآخر الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى وكالات حكومية أو وكالات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية لدينا، ولكننا لن نفعل ذلك إلا بموجب السلطة المناسبة؛;

كما تحتفظ Freshsamak بالحق في استخدام المعلومات الشخصية في أي تحقيق أو عملية قضائية تتعلق بالاحتيال بسبب مثل هذه المعاملات خلال الفترة التي تحتفظ Freshsamak بهذه المعلومات؛;

يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات الشخصية لفرض سياساتنا، أو الرد على المطالبات بأن المنشور أو أي محتوى آخر ينتهك حقوق الآخرين، أو حماية حقوق أي شخص أو ممتلكاته أو سلامته.

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة التي تساعد في الكشف عن الأعمال غير القانونية المحتملة أو منعها، وتقديم خدمات مشتركة (ستسوق الشركات التابعة لنا فقط للمستخدمين الذين يطلبونها)، ومقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا التجارية. أنت تدرك أهمية حصول هذه الشركات على المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سنضمن عدم استخدام هذه الشركات لمعلوماتك لأغراض أخرى.

في حالة استحواذنا على أصولنا أو على كل أصولنا تقريبًا، ستكون معلومات العميل أحد الأصول المنقولة.

تخزين المعلومات:

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها والوصول إليها وتخزينها عالميًا حسب الضرورة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد نستخدم المعلومات وننقلها ونصل إليها ونخزنها على خوادم قد تكون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارج بلد إقامتك. كما قد تتم معالجتها من قِبل موظفين يعملون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارج بلد إقامتك يعملون لدينا، أو لدى شركائنا التجاريين الموثوق بهم، أو لدى مزودي خدماتنا، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تنفيذ طلبك، ومعالجة دفعتك، وتقديم خدمات الدعم.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

أمن المعلومات:

نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات التي تزودوننا بها، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة والتدابير اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية. أنظمتنا الإلكترونية للمعلومات محمية بكلمة مرور لمنع الوصول غير المصرح به. وقد اتخذنا إجراءات أمنية لحماية المعلومات الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التعديل أثناء وجودها تحت سيطرتنا. موظفونا مدربون وملزمون بحماية خصوصية معلوماتكم الشخصية.

للحفاظ على هذه الحماية، نحذرك من إعطاء كلمة مرورك لأي شخص. ننصحك بإغلاق نافذة المتصفح عند انتهاء الجلسة إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر مع آخرين. تسجيل الخروج يحمي معلوماتك إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر مع شخص آخر أو تستخدمه في مكان عام.

إذا كنت تعتقد أنه تم إساءة استخدام كلمة المرور الخاصة بك، فيرجى إخطارنا على الفور.

تصحيح/إزالة معلوماتك

If your name, e-mail, telephone number or other Personal Information changes, you may update, correct or omit the relevant information by going to your profile under “My Account”. If you request us to do so, we will amend any personal information which is inaccurate, incomplete or out of date. You may directly contact us or send an email at Abu Dhabi Fishermen Cooperative. In addition, if you no longer wish to receive communications from us you may opt-out by emailing us at contact us.

الأطفال والخصوصية

هذا الموقع هو موقع للجمهور العام وغير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا. لن نجمع أبدًا عن علم معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيرجى عدم تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية من أي نوع على الإطلاق. إذا علمنا أن مستخدمًا يقل عمره عن 18 عامًا وقد قدم معلومات شخصية دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها، فسنقوم بإزالة معلومات التعريف الشخصية الخاصة به من ملفاتنا. نحن نتفهم أن الأطفال قد لا يفهمون تمامًا جميع أحكام سياسة الخصوصية هذه أو يتخذون قرارات مستنيرة بشأن الخيارات المتاحة للمستخدمين البالغين للموقع. نشجع الآباء والأوصياء على قضاء الوقت مع أطفالهم عبر الإنترنت والتعرف على مواقع الويب التي يزورونها. لا تبيع Freshsamak منتجات للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فأنت مطالب بطلب موافقة والديك أو ولي أمرك لشراء المنتجات من الموقع.

المعلنون من جهات خارجية والروابط الخارجية

نحافظ على علاقاتنا مع جهات خارجية تابعة، وبالتالي قد ننشر روابط لمواقع إلكترونية أخرى. مع أننا لا نتحكم، ولا نستطيع التحكم، في أنشطة الجهات الخارجية التي تُشغّل هذه المواقع، إلا أننا سنتوقف عن التعامل مع أي جهة تابعة تمارس ممارسات مسيئة، بما في ذلك، على سبيل المثال، البريد العشوائي، أو انتهاك العلامات التجارية، أو الأنشطة غير القانونية. Freshsamak غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى أي مواقع إلكترونية أخرى غير موقعها.

التعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نضطر من وقت لآخر لتعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولذلك نحتفظ بحقنا في مراجعتها، وننصحك بشدة بزيارة سياسة الخصوصية الخاصة بنا ومراجعتها دوريًا للتأكد من فهمك لكيفية استخدام المعلومات التي تقدمها. مع ذلك، كن على ثقة بأن أي تغييرات ستكون متوافقة مع قانون الخصوصية العام ومبادئ الخصوصية الوطنية.

القيود المفروضة على المسؤولية

لن تكون Freshsamak أو شركتها الأم أو الشركات التابعة لها أو المرخص لها أو أي طرف مشارك في إنشاء أو إنتاج أو تسليم الموقع أو منتجاته أو خدماته مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أضرار عرضية أو تبعية أو غير مباشرة أو خاصة أو عقابية ناشئة عن وصولك إلى الموقع أو استخدامه أو عدم قدرتك على استخدامه، أو فيما يتعلق بأي فشل أو أداء أو خطأ أو إغفال أو انقطاع أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فيروس كمبيوتر أو فشل الخط أو النظام (بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال أو البيانات أو انقطاع الأعمال والأضرار الناتجة عن عدم دقة المعلومات أو الإزعاج أو التأخير أو فقدان استخدام الموقع). تنطبق القيود السابقة سواء كانت المسؤولية المزعومة تستند إلى العقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي أساس آخر، حتى لو تم إخطار Freshsamak أو الشركات التابعة لها أو أي طرف آخر بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

تعليق

It is a pleasure to hear from our valued customers. In case you would like to get in touch with us and provide feedback, please feel free to contact our customer care team via contact us.